Thông Báo Loại Trừ Cửa Hàng Khỏi Hệ Thống

Kính gửi Quý Khách Hàng và Đối Tác,

Trước tiên, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Khách Hàng và Đối Tác đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng hệ thống của chúng tôi trong suốt thời gian qua. Sự ủng hộ và hợp tác của quý vị là nguồn động lực lớn để chúng tôi không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm, nhằm mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động và phát triển, chúng tôi luôn phải đánh giá lại hiệu quả của từng cửa hàng trong hệ thống để đảm bảo mọi hoạt động đều hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Sau khi tiến hành đánh giá toàn diện, chúng tôi xin thông báo về quyết định loại trừ một cửa hàng ra khỏi hệ thống của chúng tôi.

Thông tin cụ thể về cửa hàng bị loại trừ:

Cửa hàng Nhơn Trạch – Đồng Nai

• Địa chỉ: Ấp Đất Mới, xã Phú Hội, huyện Nhơn Trạch, Đồng Nai
• Thời gian ngừng hoạt động: Kể từ ngày 20/06/2024

Cửa hàng TT. Hiệp Phước – Đồng Nai

• Địa chỉ: TT. Hiệp Phước, Nhơn Trạch, Đồng Nai
• Thời gian ngừng hoạt động: Kể từ ngày 20/06/2024

Lý do loại trừ:

• Sai hợp đồng, vi phạm chính sách công ty
• Hàng hóa: mọi hàng hóa trong cửa hàng công ty không có trách nhiệm và không đảm bảo chất lượng với khách hàng, công ty ngưng cung cấp hàng và sản phẩm của những cửa hàng này không liên quan tới Tomkids.

Những ảnh hưởng và biện pháp hỗ trợ:

Chúng tôi hiểu rằng quyết định này có thể ảnh hưởng đến một số khách hàng thường xuyên mua sắm tại cửa hàng bị loại trừ. Để giảm thiểu sự bất tiện, chúng tôi đã chuẩn bị các biện pháp hỗ trợ như sau:

Hỗ trợ chuyển đổi địa điểm mua sắm: Khách hàng có thể lựa chọn các cửa hàng khác trong hệ thống của chúng tôi để tiếp tục mua sắm. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các cửa hàng lân cận và những chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng chuyển đổi.

Chăm sóc khách hàng: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với các khách hàng thường xuyên của cửa hàng bị loại trừ để hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc.
Chương trình ưu đãi đặc biệt: Để tri ân khách hàng đã gắn bó với cửa hàng bị loại trừ, chúng tôi sẽ có những chương trình ưu đãi đặc biệt khi khách hàng mua sắm tại các cửa hàng khác trong hệ thống.

Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực hết mình để quá trình chuyển đổi này diễn ra một cách thuận lợi nhất, đảm bảo rằng khách hàng vẫn nhận được sự phục vụ tốt nhất từ hệ thống của chúng tôi.

Kết luận:

Một lần nữa, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Khách Hàng và Đối Tác đã đồng hành cùng chúng tôi. Quyết định loại trừ cửa hàng là một phần trong chiến lược phát triển dài hạn của chúng tôi, nhằm mang lại những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Chúng tôi rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và tin tưởng từ Quý Khách Hàng và Đối Tác trong thời gian tới.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0932351451 hoặc email info@suatomkids.vn.

Trân trọng,

Nguyễn Thị Hồng Liên

CEO & Founder hệ thống siêu thị sữa TomKids

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TOM KIDS.COM